Penerbangan jamaah haji Embarkasi Solo menuju Tanah Suci, Makkah, terlambat. Atas keterlambatan itu Garuda Indonesia meminta maaf dan berjanji akan memberikan kompensasi ke jamaah haji.

“Kami mohon maaf atas keterlambatan penerbangan beberapa kloter jamaah haji Embarkasi Solo,” kata Vice President Umrah dan Haji Garuda Indonesia, Ubay Ihsandi saat keberangkatan jamaah haji kloter 43 Embarkasi Solo (SOC-43), di Gedung Muzdalifah, Asrama Haji Donohudan, Boyolali, Jumat (24/5/2024).

Menurut Ubay, keluhan jamaah haji adalah untuk meningkatkan layanan Garuda.

“Kami berupaya semaksimal mungkin memperbaiki pelayanan di pesawat dan di Bandara King Abdul Aziz Jeddah,” kata Ubay.

Ubay mengatakan, Garuda Indonesia akan memberikan kompensasi kepada jamaah haji ketika sampai di Bandara King Abdul Aziz Jeddah.

“Setiap jamaah nanti akan kami berikan kompensasi saat landing di Bandara King Abdul Aziz Jeddah,” kata Ubay.

Lebih dari 1.000 jamaah haji Embarkasi Solo yang tergabung dalam kloter 41, 42, dan 43 terpaksa menunda keberangkatannya akibat armada Garuda yang mengalami kerusakan dan belum siap untuk terbang. []