Sekitar 15 juta pengguna browser Chrome di platform Windows terkena sial. Mereka gagal login dengan password yang disimpan melalui password manager di browser Chrome.  

Fitur ini sederhananya akan menyimpan seluruh kata sandi milik akun-akun seorang pengguna di internet, sehingga mereka tak perlu repot-repot mengingatnya dan mengetiknya. Jika terkena masalah (bug/glitch), maka dampaknya adalah fitur ini tidak bisa bekerja sesuai fungsinya. 

Ternyata hal tersebut terjadi pada Rabu pekan lalu, melalui sebuah dokumen pemberitahuan tentang status Chrome pada Jumat (26/7/2024). Dalam dokumen itu, disebutkan masalah ini disebabkan oleh glitch alias adanya kendala dalam perubahan konfigurasi fitur Password Manager di Chrome Windows.

Meski sudah teratasi, Google tetap meminta mmaf dan menyampaikan informasi tersebut melalui laman resmi mereka.

"Kami meminta maaf atas masalah yang dialami pengguna di Chrome Windows.Saat ini, para teknisi kami sudah menggelontorkan perbaikan di fitur Password Manager pada browser kami, dan pengguna dianjurkan untuk me-restart Chrome mereka supaya perbaikan ini bisa diterapkan di browser Chrome mereka," demikian disampaikan Google, seperti dikutip pada Selasa (30/7/2024).

Menurut Google, masalah yang melibatkan Password Manager di Chrome ini menjangkit belasan juta pengguna yang memakai Chrome Windows versi M127. Jumlah pengguna yang terdampak perubahan konfigurasi ini berkisar di angka 25 persen dari total pengguna Chrome di seluruh dunia. Sedangkan jumlah pengguna yang mengalami masalah fitur Password Manager berkisar 2 persen dari basis pengguna 25 persen tersebut. 

Berdasarkan data Backlinko per Maret 2024, jumlah pengguna Chrome di seluruh dunia mencapai sekitar 3 miliar. Artinya, 25 persen dari total pengguna tersebut adalah sekitar 750 juta, dan 2 persen dari 750 juta adalah 15 juta. Dari sinilah angka 15 juta pengguna yang terdampak masalah Password Manager Chrome tadi didapat.

Google menyebut masalah ini terjadi pada Rabu pekan lalu (24/7/2024) selama hampir 18 jam dan berhasil diperbaiki di hari berikutnya. Artinya pada Kamis (25/7/2024), 15 juta pengguna Chrome di Windows sudah bisa memakai fitur Password Manager seperti sediakala.

Pengguna yang belum bisa memakai fitur Password Manager di Chrome bisa menutup dan membuka kembali (restart) browser tersebut. Apabila fitur pengingat kata sandi ini masih belum bisa digunakan, maka pengguna dianjurkan untuk menghubungi layanan Google Workspace Support. []